Fraktpolicy

LEVERANSOMRÅDEN

Vi skickar för närvarande till Sverige, Norge samt utvalda länder inom Europeiska unionen.

Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige.

Vi levererar för närvarande till följande länder:

Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tyskland och Österrike.

Om ditt land inte finns tillgängligt i kassan erbjuder vi för närvarande inte leverans till den destinationen.

ORDERHANTERING

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Beställningar behandlas endast på vardagar (måndag–fredag, exklusive helgdagar). När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation.

FRAKTMETODER

Vi skickar beställningar med pålitliga transportörer, inklusive DHL och UPS. Vilken transportör som används kan variera beroende på destination, valt fraktalternativ och lokala leveransförhållanden.

BERÄKNADE LEVERANSTIDER

Leveranstiderna nedan är uppskattningar och kan variera beroende på destination, tullhantering, transportörens handläggning, väderförhållanden och andra omständigheter utanför vår kontroll.

Sverige: 2–5 arbetsdagar

Norge: 5–7 arbetsdagar

Europeiska unionen: 3–5 arbetsdagar

FRAKTKOSTNADER

Sverige: 59 kr (Fri frakt över 999 kr)

Norge: 149 NOK (Fri frakt över 1600 NOK)

Europeiska unionen: €9.95 (Fri frakt över €150)

SPÅRNING

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Observera att det kan ta en kort stund innan spårningsinformationen blir tillgänglig efter att försändelsen har skickats.

TULLAR, AVGIFTER & SKATTER

Europeiska unionen

Beställningar som skickas inom Europeiska unionen levereras utan ytterligare tullavgifter eller importavgifter.

Norge

Coventina Collection är registrerat i det norska VOEC-systemet (VAT on E-Commerce).

För beställningar som omfattas av VOEC tas norsk moms ut i kassan, vilket bidrar till en smidig leverans utan ytterligare momsavgifter vid leverans.

RETURERADE ELLER EJ UTHÄMTADE FÖRSÄNDELSER

Om en försändelse returneras till oss på grund av:

• Felaktig eller ofullständig leveransadress

• Misslyckade leveransförsök

• Att försändelsen inte hämtas ut från utlämningsstället

förbehåller vi oss rätten att dra av eventuella returfraktkostnader och hanteringsavgifter från återbetalningsbeloppet.

Ytterligare fraktkostnader kan tillkomma om beställningen behöver skickas på nytt.

LEVERANSFÖRSENINGAR

Även om vi strävar efter att leverera inom de angivna leveranstiderna kan förseningar ibland uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av:

• Tullhantering

• Störningar hos transportören

• Svåra väderförhållanden

• Helgdagar

• Andra oförutsedda omständigheter

KONTAKTINFORMATION

Om du har frågor om frakt eller leverans är du välkommen att kontakta oss:

Coventina Collection
info@coventinacollection.com