Följ stegen nedan för att göra en retur:

Steg 1. Kontakta oss på support@coventinacollection.com. Inkludera ditt namn och ordernummer. Berätta för oss vilka varor du vill returnera och varför.

Steg 2. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel. Skriv ut etiketten och fäst den på förpackningen.

Steg 3. Lämna paketet på ditt närmaste DHL ombud.

När vi har mottagit paketet återbetalar vi dig och du bör få tillbaka dina pengar inom 1-3 arbetsdagar. För mer information, se vår Returpolicy

Du har 14 dagar på dig att göra en retur (gäller från den dag du mottog din beställning).

Sverige: 69 kr

Övriga länder inom EU: 119 kr

*Vid retur av en stor beställning som skickats i flera paket, beräknas returkostnaden för varje enskilt paket.

• Din vara måste vara i samma skick som du fick den, oanvänd, hel och ren
• Alla ursprungliga lappar och etiketter måste fortfarande vara kvar
• Varan måste skickas tillbaka i sin originalförpackning
• Om en vara har tvättats eller ändrats på något sätt kan denna inte returneras

Ja, vi kan inte ta emot returer på presentkort, badkläder eller smycken.

Vi har i dagsläget ingen byteshantering. Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller en annan produkt, ber vi dig att göra en retur av varan enligt vår returpolicy och göra en ny beställning för önskad vara.

Så snart vi har tagit emot och behandlat din retur kommer en bekräftelse på din retur att skickas via mejl.

När vi har registrerat din retur kommer en uppdaterad faktura att skickas till dig och eventuell återbetalning initieras. Logga in i Klarna-appen och klicka på "Anmäl retur" om ditt förfallodatum närmar sig. Då pausas din faktura automatiskt så att du inte behöver betala medan returen görs.

Kontakta oss omedelbart på support@coventinacollection.com om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara.