Vilka betalsätt erbjuder ni?
Coventina Collection accepterar följande betalsätt:
- Kortbetalningar (Visa, Mastercard, Amex och Maestro)
- Klarna
- PayPal
- Snabb utcheckning (Apple Pay, Google Pay)
Välj vilket betalningsalternativ som passar dig bäst i kassan.
Kan jag spara min betalningsinformation för framtida beställningar?
Nej, av säkerhetsskäl lagrar vi inte din betalningsinformation. Du måste ange dina betalningsuppgifter varje gång du gör en beställning.
Vad ska jag göra om min betalning avvisas?
Om din betalning avvisas rekommenderar vi att du kontrollerar de angivna betalningsuppgifterna, säkerställer att det finns tillräckligt med pengar och att du kontaktar din bank eller betalningsleverantör för att undersöka eventuella problem på deras sida.
Varför kan jag inte betala med Klarna?
Den övre gränsen för hur mycket du kan handla för varierar och bestäms av en kreditbedömning som Klarna gör. Om din beställning inte går igenom kan du försöka igen och handla för en mindre summa.
Om du har problem med att lägga en beställning hos Klarna kan det bero på följande:
1. Klarna kan ha avslagit din begäran om att betala senare. Vi rekommenderar att du väljer ett annat betalningsalternativ eller gör en beställning för ett mindre belopp.
2. Du kan ha en utestående betalning från en tidigare Klarna-faktura.
3. Du kan ha missat att fylla i ett obligatoriskt fält när du skulle betala, t.ex. ditt födelsedatum. Eftersom Klarna-fakturor för svenska kunder är kopplade till kundens personnummer är det viktigt att dessa uppgifter är korrekta.
Kom ihåg
Klarna är ett oberoende betalningsföretag och vi kan inte påverka om din begäran att betala med Klarna accepteras eller inte. Om du har problem med din beställning kan du kontakta Klarnas kundtjänst direkt.
Vad händer med min Klarna faktura om jag vill returnera min beställning?
När vi har registrerat din retur kommer en uppdaterad faktura att skickas till dig och eventuell återbetalning initieras. Logga in i Klarna-appen och klicka på "Anmäl retur" om ditt förfallodatum närmar sig. Då pausas din faktura automatiskt så att du inte behöver betala medan returen görs.
Är mina betalningsuppgifter säkra under utcheckningsprocessen?
Ja, vi tar din betalningssäkerhet på allvar genom att följa branschstandardiserade säkerhetsbestämmelser (PCI DSS). Vår kassaprocess är säkrad med kryptering och följer branschens bästa praxis för att skydda dina betalningsuppgifter. Din information överförs säkert till betalningsbehandlaren för auktorisering och lagras inte på våra servrar.