Var är min order?

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

  • För leveranser inom Sverige och till EU-länder använder vi DHL Freight. Du kan spåra din leverans på DHL.com genom att ange ditt spårningsnummer för de senaste uppdateringarna om var din beställning befinner sig.
  • För leveranser till USA och Norge använder vi UPS. Gå till UPS.com, skriv in ditt spårningsnummer och få uppdateringar i realtid om ditt pakets status.
Vilka länder kan jag beställa ifrån?

På Coventina Collection kan du handla från Sverige, Norge, USA och de flesta länder inom EU, inklusive:
Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Österrike.
Varan jag vill beställa har inga storlekar, hur vet jag att den passar mig?

Inte alla artiklar på vår webbplats har specifika storlekar listade. Vissa plagg är designade som one-size. Däremot har vi en storleksguide med detaljerade mått för varje artikel för att hjälpa dig att avgöra om den passar dig. Se storleksguiden, som finns på produktsidan, för att jämföra dina mått med plaggets mått.

Dessutom ger vi rekommendationer om vilken storlek vi tror skulle passa bäst för varan.

Om du fortfarande är osäker på storleken, kontakta gärna vår kundservice. De kan ge ytterligare information eller vägledning baserat på deras kunskap om produkten.
Jag har inte fått en orderbekräftelse?

Kontrollera din skräppost, annars kontakta vår kundservice så hjälper vi dig.
Reserveras varan när man lägger den i shoppingbagen?

Nej, det gör den inte, vi reserverar inga varor i varukorgen. För att produkten ska bli din måste du lägga en beställning.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Nej, du kan inte själv ändra din beställning efter att köpet har gått igenom. Vi kan dock hjälpa dig med ändringar så länge ordern inte har behandlats av lagret. Kontakta oss här så hjälper vi dig.
Hur gör jag en beställning?

För att göra en beställning, välj önskade varor, välj storlek och färg (om tillämpligt) och klicka på knappen "Lägg i varukorgen". Fortsätt sedan med stegen nedan:

Steg 1: Fortsätt till kassan genom att klicka på varukorgsikonen och välj sedan knappen "Gå till kassan".

Steg 2: Ange dina uppgifter genom att fylla i de obligatoriska fälten. Du har möjlighet att logga in om du redan har ett befintligt konto.

Steg 3: Välj fraktsätt.

Steg 4: Välj betalningsmetod från de tillgängliga alternativen.

Steg 5: Klicka på knappen "Betala nu" för att slutföra din beställning.